档案 001 · 云顶会馆

规则写清楚,上手自然快一步

云顶会馆从 2019 年起为中文用户提供分类目录与入口支持。八个固定分区、九十六个细分分类按编号排开,打开手机就能直达,遇到问题写封邮件也有人接。

03 — 两条入口

手机上打开,或看面板状态

手机入口和稳定版面板管的是两件事:前者让您随时进得去,后者让您一眼知道现在是什么状态。

抽象手机界面与顶部导航入口的高对比图形

入口就在顶部,两步到目录

手机入口常年挂在顶部导航栏上,不用翻页找。点开以后两步之内就能到分类目录和设备指引页,用手机自带的浏览器直接打开,不必另外装应用。

  • 窄屏下入口按钮会重新排布,手指更容易点中
  • 主流移动浏览器都能访问,页面随屏幕宽度自动调整
  • 在手机上找分类、看状态、复制入口说明都在同一处
查看手机入口与设备指引 →

04 — 运营概览

一套长期维护的目录

目录不是上线就结束的事。分区要不要调、编号会不会乱、入口够不够显眼,这些隔一段时间就得重新过一遍。

42 万 累计服务中文用户
3.8 万 日均目录访问次数
26 人 内容与支持团队
14 家 合作内容服务商
31 个 省级区域用户覆盖
2019 上线运营至今

团队分成目录运营、入口支持和客服协作三组;每季度做一次目录巡检,最近一次覆盖了全部 96 个细分分类。云顶会馆连续三年通过信息安全等级保护测评,并获得区域数字内容服务优秀案例交流荣誉。

05 — 上手路径

四步走完,从找分类到拿到答复

多数人第一次来,做完前三步就够了;第四步留着,等您真碰上拿不准的地方再用。

  1. 01

    先认分区

    八个分区各管一类内容,编号从 01 到 08。您看名字就能对上号,不用先读一遍说明再动手。

  2. 02

    再看分类数

    分区里的细分分类按两位序号排列,每一行后面写着条数,看一眼就知道这个分区收了多少,总数是 96 个。

  3. 03

    手机上打开

    顶部导航的手机入口两步可达,手机自带浏览器就能看,不装东西。出门在外想查一个分类,掏手机就行。

  4. 04

    需要人帮忙

    发邮件到客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内会有人回;想电话沟通,就在邮件里留个联系方式,客服按您方便的时间回拨。

先看帮助中心整理的 60 个常见问题 →

06 — 最近更新

这几周动了什么

内容目录每周二、周五固定更新,版本和入口方面的调整单独发一条。点开任一条可以看细节。

  1. 2 天前 稳定版面板状态灯刷新间隔调整为 5 分钟 面板

    正常、更新中、维护中三种状态现在统一按 5 分钟刷新一次,切换分区后状态灯会立刻跟随变化,减少等待感。

  2. 5 天前 影音与直播分区新增两个细分分类 目录

    该分区收录数从 12 个增至 14 个,编号顺延不变,原有分类的两位序号未做调整,老链接照常可用。

  3. 1 周前 手机入口在窄屏设备上重新排布 入口

    针对 360 至 414 像素宽的屏幕重排了顶部按钮,点击区域加大;两步到达目录入口与设备指引页的路径保持不变。

  4. 2 周前 季度目录巡检完成,覆盖全部细分分类 巡检

    本轮巡检逐个走查了 96 个细分分类的编号、名称与状态,修正了少量描述措辞,未涉及分区结构变化。

  5. 3 周前 帮助中心补充入口指引相关问答 帮助

    围绕手机通道、分类数查看和稳定版面板三组问题补充了图示说明,常见问题总数维持在 60 个。

  6. 1 个月前 合作服务商技术监测接入范围扩大 合作

    合作方从内容整理延伸到技术监测与入口指引两条线,14 家服务商共同参与日常巡检与异常反馈。

查看全部更新动态 →

07 — 咨询与支持

还有没找到的,直接问

云顶会馆的客服在工作日 9:00-18:00 内处理邮件。需求说得越具体,回复就越快到点上。

  • 邮箱 support@summit-rule-yunding.com.cn
  • 电话 400-5981-6113
  • 地址 黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街162号云顶大厦8层
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